Verkkosivuilla tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen tuote-esittelyn yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkistathan ko. hinnat ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, sillä yritys ei kuulu alv-rekisteriin.

Tilauksesta mahdollisesti veloitettavat toimituskulut riippuvat itse tuotteesta (esim. paino, pakkaus) ja valitusta toimitustavasta. 

Postituksen toimituskulut ovat 5,90€-8,90€ suuntaansa riippuen paketin koosta.

Näet veloitettavat toimituskulut (jos toimituskuluja veloitetaan) lähettämästämme tilauksen yhteenvedosta ennen kuin hyväksyt tilauksen.

Voit vuokrata ja ostaa tuotteita verkkosivujemme kautta yhteydenottolomakkeella tai muuten ottamalla yhteyttä sähköpostitse, puhelimitse tai Instagram-viestillä.

Vuokrauspyynnön jälkeen ilmoitamme sägköpostitse, onko vuokraus mahdollista. Mikäli on, saat yhteenvedon tilauksesta, joka tulee vahvistaa. Vahvistuksen jälkeen tilaus on sitova. 

Maksaminen tapahtuu laskulla, jonka saat sähköpostiin sen jälkeen, kun olet vahvistanut tilauksen. 

Jos haluat ostaa tilauksesta valmistettavia tuotteita, voit tehdä tilauksen verkkosivuilta löytyvällä yhteydenottolomakkeella tai sähköpostilla. 

Ennen vuokrausta/ostamista, sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että hyväksymäsi ja vahvistamamme tilauksesi on, paitsi siltä osin mitä myöhemmin mainitaan peruttamisoikeudesta, sitova ja synnyttää näiden toimitusehtojen kanssa sopimuksen välillemme.

Maksaminen tapahtuu laskulla tai muulla erikseen sovitulla maksutavalla. Lasku lähetetään tilausvahvistuksen jälkeen sähköpostiisi ja se tulee maksaa ennen tuotteiden lähetystä tai viimeistään eräpäivään mennessä.

Voit tehdä vuokrauspyynnön verkkosivuilla olevalla lomakkeella. Mikäli vuokraus on mahdollista, saat tilauksen yhteenvedon sähköpostiisi, joka tulee vahvistaa vastaamalla viestiin. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Myös tilauksesta valmistettavien tuotteiden kohdalla saat tilauksen yhteenvedon sähköpostiin, joka sinun tulee vahvistaa. 

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi, ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

Toimitamme tilauksesi kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Yrityksemme toimitukset ja palautukset hoidamme Postin tai Matkahuollon kautta. 

Emme vastaa mahdollisista toimituksen myöhästymisistä, jotka eivät ole meistä johtuvia.

Valmiina varastossa olevien myytävien tuotteiden toimitusaika on tilauksesta ja toimitustavasta riippuen noin 1-7 arkipäivää. 

Asiakkaan toiveiden mukaan tilauksesta valmistettavien tuotteiden toimitusaika vaihtelee tuotteesta ja mm. valmistusmateriaalin saatavuudesta riippuen. Toimitusaika on noin 5-21 päivää. Tilaathan siis hyvissä ajoin! 

Vuokratuotteet toimitetaan viimeistään vuokrausta edeltävänä päivänä valitsemallasi toimitustavalla.

Jos valitset toimitustavaksi “nouto”, sovithan tuotteiden noutoajankohdasta yrittäjän kanssa vielä erikseen sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Vuokratuotteet tulee palauttaa heti vuokrausajankohdan jälkeisenä päivänä takaisin postiin/minulle.

Jos olet kuluttaja, sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua. Tämä koskee valmiina varastossa olevia myytäviä tuotteita.

Sopimus vuokrattavista tuotteista tehdään määrätyksi ajaksi ja siksi sopimuksella ei ole kuluttajasuojalain mukaista peruutusoikeutta.

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus tarvittaessa (mikäli esim. vuokrattava tuote vahingoittuu ennen vuokrajakson alkua). Tarjoamme tällöin täyden hyvityksen asiakkaalle tai mahdollisuuden vaihtaa tuote toiseen.

Asiakkaan toiveiden mukaan tilauksesta valmistettavilla tuotteilla ei myöskään ole kuluttajasuojalain mukaista peruutus- tai palautusoikeutta. 

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi ja kirjallisesti alla olevaan sähköpostiimme tai muun yhteystiedon kautta. Halutessasi peruuttaa tilauksen, ilmoita sähköpostissa tilausvahvistuksessa ilmoitettu tilausnumero ja omat yhteystietosi (nimi, osoite ja puhelinnumero).

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tilauksen peruutus. Meillä on oikeus periä asiakkaalta kulloinkin syntyneet toimituskulut tilauksista, joita ei ole noudettu säilytysajan puitteissa.

Peruutusoikeus koskee vain ja vastaavasti palautettavien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä alla mainittuun Palautusosoitteeseemme. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Näitä kustannuksia ei makseta takaisin palauttajalle.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten.

Palautamme vastaavasti tilauksesta maksamasi rahat viivytyksettä kuluttajasuojalain mukaisesti.

Palautusosoitteemme:

Studio Iinaliisa

Marketta Nurmimäki

Reisjärventie 1242, 85470 Sievi

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa meille, niin sovimme miten saamme virheen korjattua. Kuluttajakaupassa noudatamme virheiden osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Jos ostamasi tuote on viallinen tai se ei näytä samalta tai toimi siten kuin etukäteen on kerrottu, myyjän on EU:n sääntöjen mukaan korjattava tai vaihdettava tuote maksutta. Jos tämä on mahdotonta tai myyjä ei voi tehdä sitä kohtuullisessa ajassa ja aiheuttamatta sinulle merkittävää haittaa, sinulla on oikeus täyteen tai osittaiseen hyvitykseen. Myyjän 2 vuoden lakisääteinen virhevastuu alkaa siitä hetkestä, kun olet vastaanottanut tavarat.

Jos vika ilmenee 1 vuoden sisällä toimituksesta, sinun ei tarvitse todistaa, että se oli olemassa toimitushetkellä. Oletuksena on, että vika on jo ollut tuotteessa, ellei myyjä voi toisin osoittaa.

Myyjä ei ole vastuussa tavaran tai sen osan tavanomaisesta kulumisesta.  Myyjä ei ole vastuussa, jos vian on aiheuttanut esimerkiksi tavaran vääränlainen käsittely. Kuluttaja ei voi vaatia hyvitystä esimerkiksi silloin, jos tavara vikaantuu siksi, että hän on käyttänyt tavaraa tavalla, johon sitä ei ole tarkoitettu.

Studio Iinaliisa ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä tai mistään edellä mainitusta aiheutuneesta välillisestä tai välittömästä tai muusta vahingosta paitsi siihen asti kuin pakottava määräys kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta toisin määrännyt.

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä meihin sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Otathan yhteyttä, joko sähköpostitse, puhelimitse tai somekanavien kautta:

marketta@studioiinaliisa.com

puh. 0400950751

Instagram: studioiinaliisa

Voit antaa palautetta tuotteista ja palveluista yhteystietojen kautta tai yhteydenottolomakkeella. Palautteen avulla voimme kehittää palveluitamme paremmiksi ja sitä voidaan julkaista nimettömästi verkkokaupassa tai somekanavilla.

Saat mieluusti jakaa kuvia tuotteista somekanavilla. Mikäli merkitset yrityksemme Instagram-julkaisuihin, saatamme jakaa sen omalla somekanavallamme julkisesti.

Kiitos tilauksestasi!