Miten vuokraus toimii?

Lähetykset ja palautukset hoidetaan Postin tai Matkahuollon kautta. Lähetämme tuotteet siten, että saat ne viimeistään vuokrauspäivää edeltävänä päivänä.

​Tuotteet tulee palauttaa heti vuokrausajankohdan jälkeisenä päivänä takaisin postiin. Jos tämä ei jostain syystä onnistu, olethan yhteydessä meihin!

Palautus tapahtuu valmiiksi maksetulla palautuskoodilla tai osoitekortilla. Tarkemmat palautusohjeet saat vuokraamisen yhteydessä.

Jos asut Sievissä tai lähialueella, voit noutaa tuotteet suoraan meiltä ja palauttaa ne sovitusti. Tällöin sinun ei tarvitse maksaa toimituskuluja.

Sinun ei tarvitse huoltaa vuokratuotteita mitenkään, sillä huollamme ne itse jokaisen vuokrauskerran jälkeen. Näin voimme varmistua siitä, että tuotteet ovat aina puhtaita ja siistejä seuraavalle käyttäjälle.

​Vauva/lapsi saa leikkiä vuokravaatteissa huolettomasti, mutta suosittelemme esim. ruokailutilanteissa käyttämään ruokalappua suojaamaan vaatetta enimmiltä tahroilta. Pienet puklut tai muut tahrat kuuluvat elämään. Mikäli tuotteeseen tulee isompia ruoka- tai kakkatahroja, enimmät voi huuhdella kylmällä vedellä. Älä kuitenkaan pese tuotetta pesukoneessa. Tarvittaessa voit kysyä neuvoa, jos tuote likaantuu pahasti.

​Emme myöskään suosittele vaatteiden silitystä, ettet vahingossa aiheuta tuotteelle vahinkoa. Vaatteet kannattaa ripustaa henkariin pakkauksesta, jotta mahdolliset taitokset oikenisivat. Huom! Esim. pellavassa on luonnostaan hieman ryppyinen ja eläväinen pinta.

Jos vaatteessa on tahroja, pesemme sen pesukoneessa hajusteettomalla, joutsenmerkityllä sekä Allergia- ja astmaliiton hyväksymällä pesuaineella. Hankalat tahrat puhdistetaan käsin ja pestään sitten pesukoneessa. Pesun jälkeen tuotteet silitetään/höyrytetään.

​Jos vaatteessa ei ole tahroja, huolloksi riittää pelkkä silitys ja höyrytys. Turha peseminen vain kuluttaa luonnonvaroja ja vaatetta. Kuuma höyry sen sijaan poistaa hajuja ja tappaa bakteereja tehokkaasti.

​Säilytämme vaatteet ilmavasti henkarissa pukupusseissa, jotta ne eivät pölyty tai kerää hajuja.

Vuokratuotteet tulee ehdottomasti palauttaa ajallaan, sillä se saattaa olla varattuna jo seuraavalle asiakkaalle. Mikäli tuote rikkoutuu vuokrauksen aikana tai et pysty tekemään palautusta heti, ilmoitathan siitä välittömästi sähköpostitse studioiinaliisa@outlook.com.

Mikäli tuotetta ei palauteta tai se on vahingoittunut korjauskelvottomaksi, veloitetaan asiakkaalta enintään tuotteen ovh-hinta. Vuokrattavien tuotteiden ovh-hinnat ovat näkyvillä tuotesivuilla.

​Korvaustilanteet käsitellään aina tapauskohtaisesti. Ongelmatilanteissa sovelletaan toimitusehtoja.

Lähetämme paketit niin, että ne ehtivät kuljetusyhtion ilmoittamien toimitusaikojen puitteissa perille. Jos toimitus myöhästyy meidän syystämme, saat täyden hyvityksen tilauksesta. Emme vastaa mahdollisista toimituksen myöhästymisistä, jotka eivät ole meistä johtuvia.

Jäikö jokin vielä mietityttämään? Laita viestiä!